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Hier kannst du mit deinen Stars ⭐ bezahlen.

Was gibt es im StarShop?

Die Castl Rewards im StarShop sind Gadgets, Produkte, Gutscheine und vieles mehr, die du für deine ⭐ eintauschen oder mit einem 1+1 Code kostenfrei einlösen kannst.

Was bedeuten die Level?

Je höher dein Level, desto größer die Auswahl an Produkten, die du für deine ⭐ bekommst. Um die Produkte eines höheren Levels freizuschalten, musst du Carma-Punkte (CPs) sammeln.
Es gibt viele Möglichkeiten, bei Castl an CPs zu kommen. Mach bei Challenges mit, vote für die Beiträge anderer User, poste in der Stage und im StarGate, befreunde dich mit anderen Usern, like und kommentiere Beiträge… auf Castl bekommst du für fast jede Aktion CPs und steigst schnell Level für Level auf, wenn du in unserer Community aktiv bist.

Für die Rewards ab Level 10 benötigst du außerdem den Status “Chief” und für die Produkte ab Level 25 musst du “Black Chief” sein. Wie werde ich Castl Chief?

Mit einem 1+1 Code kannst du auch Produkte erwerben, für die du noch nicht das benötigte Level oder den Chief-Status hast. Diese Produkte sind im Star Shop mit dem 1+1 Symbol markiert.

Da unsere Produkte hauptsächlich durch Werbeeinnahmen finanziert werden, können Nicht-Chiefs nur einmalig etwas aus dem StarShop bestellen.

Ich habe was für mich gefunden! Und jetzt?

Wenn du auf ein Produkt tippst, erfährst du mehr darüber. Um ein Produkt aus dem StarShop zu bekommen, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Produkt mit ⭐ kaufen

Damit tauschst du deine auf Castl gesammelten ⭐ gegen das Produkt ein. Du übernimmst nur eine kleine Zuzahlung in Form einer Spende. Diese Spende unterstützt den Betrieb von Castl und deckt unsere Versandkosten. Auch eine Spende an eine soziale Organisation ist darin immer enthalten. Bei deiner ersten Bestellung im StarShop ist die Spende freiwillig.

Produkt mit Code einlösen

Wenn du von einem anderen Castl-User einen 1+1 Code bekommen hast, kannst du ihn im Star-Shop gegen ein Produkt deiner Wahl einlösen. Mit einem 1+1 Code bekommst du das Produkt völlig kostenlos. Das Einlösen von 1+1 Codes ist nur für neue User nach der Neuregistrierung möglich. Du kannst natürlich sehr gerne freiwillig einen Beitrag deiner Wahl spenden, damit Castl in dieser Form weiterhin allen zur Verfügung stehen kann.

Und dann?

Bei vielen Produkten kannst du jetzt noch unter verschiedenen Farben oder Designs auswählen. Bitte überprüfe auch noch einmal, ob deine persönlichen Angaben richtig sind. Die Lieferung des Rewards kann nur erfolgen, wenn dein Name und deine Adresse korrekt sind.

Du willst das Produkt gar nicht für dich, sondern für einen Freund bestellen? Auch das geht. Wähle in diesem Fall einfach “Produkt an Freund senden”. Du kannst dann eine Lieferadresse eingeben, und sogar eine kuze Grußbotschaft mitschicken.

Bei jeder Bestellung kannst du freiwillig auch immer noch einen kleinen Beitrag zu unserem Crowdfunding leisten. Unser Ziel: Der weltweite Roll-Out! Wenn bei jeder Bestellung nur 1 Kaffee gespendet wird, gibt es Castl bald auf Englisch!

Wie bezahle ich?

Du kannst zwischen verschiedenen Zahlungsarten auswählen:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • SEPA-Überweisung

In der Regel kommen die Produkte aus dem Star-Shop innerhalb von 4-6 Werktagen bei dir an. Wenn es einmal viel länger dauern sollte, sende bitte eine Mail mit deiner Bestellung und deiner Lieferadresse an support@castl.rocks.

Hinweis: Produkt-Bestellungen bei Castl sind immer Einmal-Bestellungen und keine ABOs.

Die Nutzung von Castl ist kostenlos, du kannst aber durch Spenden und CarmaShip-ABOs den Betrieb unterstützen.

 

Und wie ist das mit der Spende?

Bei Castl findest du ausschließlich heimische Organisationen mit hoher Transparenz, geringen Verwaltungskosten und Spendengütesiegel. Spenden bei Produktbestellungen verwenden wir dafür, den Betrieb von Castl inklusive Versand und Serverkosten aufrecht zu erhalten. Spenden bei CarmaShip-ABOs gehen zu 10% an die von dir gewählten gemeinnützigen Projekte.

Der bei Challenges als Projektspende ausgewiesen Anteil geht zu 100% an das hinterlegte Projekt.

Wo sehe ich meine Bestellungen?

Unter “Meine Bestellungen” im StarShop kannst du dir den Status deiner aktuellen Bestellung und deine Bestellhistory ansehen.

Hilfe, mein Produkt kommt nicht an!

Leider kommt es immer wieder zu Unstimmigkeiten zwischen Sender und Empfänger, wenn Produkte nicht korrekt zugestellt werden. Der Vertrauensverlust ist meistens für beide Seiten sehr unangenehm.

Die Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage ab Zahlungseingang der Versandbeteiligung. Wenn es einmal viel länger dauern sollte, sende bitte eine Mail mit deiner Bestellung und deiner Lieferadresse an support@castl.rocks.

Ich habe das falsche / ein defektes Produkt bekommen!

Sollte ein Produkt falsch geliefert werden oder nicht funktionsfähig sein, schreibe bitte eine E-Mail an support@castl.rocks und beschreibe uns kurz den Fall.

Was passiert mit meinen Daten?

Als Schweizer Unternehmen stellt Castl höchste Ansprüche an den Schutz deiner Daten.

Aus diesem Grund verwenden wir ausschließlich Server in der Schweiz und Deutschland.

Insbesondere beim Privat-Versand muss der Empfänger dem Sender immer seine Adressdaten bekannt geben. Castl reduziert dieses Sicherheitsrisiko, indem es zur gemeinsamen Schnittstelle wird und die Versandabwicklung für beide Seiten übernimmt. Deine Daten sind nach modernstem technischen Standard gesichert und du kannst dein Konto jederzeit löschen.

 

So machen wir aus gespendeten Produkten echte Spenden

Das engagierte Castl-Team und seine ehrenamtlich arbeitenden Mitarbeiter lagern, versenden und verteilen Produkte, die wegen abgesagter Events und Fehlbestellungen an uns gespendet werden.

Warum werden Produkte gespendet?

Immer wieder werden Produkte in zu großer Menge bestellt, falsch etikettiert oder einfach nicht verkauft. Die vielen abgesagten Events wie Marathons, Festivals, Messen und Schulungen haben das noch verstärkt.
Doch wie kommen diese Artikel, die nur Lagerfläche kosten, zu Menschen, die sie brauchen können? Firmen, Veranstaltern und Privatpersonen fehlt häufig die Zeit und das Know-How, um Produkte in großer Zahl zu versenden.

Hier kommt Castl ins Spiel. Wir übernehmen die Ware und kümmern uns um Lagerung, Versand und Verteilung dieser Schätze.

Wer kann sich an Castl wenden?

Im Level 1 des StarShops können Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen jetzt ohne aufwendige Versandabwicklung Produkte verschenken. Verschenkte Produkte dürfen maximal 30 ⭐ kosten. So finden tolle Produkte, die im Lager liegen, ihren Weg zu Menschen, die sie brauchen können.

Falls du selbst originalverpackte, hochwertige Artikel in größerer Stückzahl hast und damit ohne Aufwand ein gemeinnütziges Projekt unterstützen willst, wende dich bitte an starshop@castl.rocks.

Castl übernimmt für euch die Versand-Abwicklung: Farb- und Produktauswahl, korrekte Erfassung der Lieferadressen, Verpackung, Etikettierung, Postabwicklung uvm.

Somit ist Castl auch das ideale Tool für:

Start-Ups, die ihre Produkte für Tests oder aus Werbezwecken an Castl-User verschenken wollen

Veranstalter, die Give-Aways der letzten Events übrig haben und diese nicht einfach entsorgen wollen

DIY-Kings & -Queens, die ihre selbstgemachten Produkte unter die Leute bringen wollen

Unternehmen, die zu viele Werbeartikel bestellt haben und jemandem damit eine Freude machen wollen, bevor diese nur im Lager stehen.

Du bist interessiert oder hast noch Fragen? Unser engagiertes, nettes Team freut sich über deine Kontaktaufnahme!

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